不过事情并没有他们想象的那么顺利，在联系这三名曝光手机电池自燃爆炸的用户过程中出现了问题。
经过了他们多番努力，终于是找到了其中一名用户。与这名用户开始交谈挺顺利的，但一听说来人要手走这部自燃手机，这名用户就不愿意了。
虽然给了不少补偿，但这名用户还是不满意，并趁机进行了勒索敲诈。幸好h为方面的危机公关处理人员对此比较有经验，在刚接触的时候，就启动了录音笔，对于双方的接触和谈话进行了全程录音。
在展示了相关录音后，这个人就变得老实多了。虽然不再所要赔偿，但对于交出手机这件事情还是比较抗拒。因为时间紧迫，所以危机公关处理人员在‘动之以情晓之以理’的攻克下，这个人终于是交出了手机，并表示不需要任何补偿。
在经过一番询问后，这个人总算是说出来了实情。原来这个人是想要学那些网红，想要弄出一件劲爆的事情出名。正好这段时间这款pro版本手机比较出名，所以他就像利用这款手机做做文章，然后趁机炒作一番博出名。
在经过一番查询思索后，他将目光对准了这款手机中搭载的电池。相比于手机的其它两点，这款‘超级电池’的话题性一直居高不下。
所以他就想到了s星手机爆炸的新闻，想要来制造一次这样的新闻。在尝试了很多方法后，他将这款手机直接放在了电磁炉上面进行加热，然后就出现了手机裂开电池膨胀自燃的情况。
随即他就拍照发到了网上，还没有进行炒作呢，就被公关部门直接给运作屏蔽了。要不是后面的发生的时间将他这件事情重新引出来，恐怕这事情早就过去了。
得到这样的结果，不仅让危机公关处理人员啼笑皆非，也让吴浩他们十分无语。就这么一位脑残所自导自演出来的闹剧，居然能引起这么大的风波，不得不说真的很讽刺。
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