赵雪佳走到张有才的面前，对着话筒说道：“在我的眼中，嘉禾小区是一个无与伦比的高档小区，若不是我的薪水太少，都想在这里来买房了。张经理，我就想问问，你们在物业管理这方面做了哪些工作，平时又怎么和业主沟通，以至于在业主和物业矛盾丛生的当今时代，真正做到了与业主和谐相处，共建小区和谐环境？”
张有才轻轻地笑道：“如果赵小姐愿意入住我们嘉禾小区，我代表我们公司表示欢迎，并承诺给予赵小姐最大限度的优势。”
“谢谢！”赵雪佳轻笑道。
“至于我们是怎么做到与业主和谐相处，共建小区和谐环境的，那你得问我们公司的雷部长，他才是公司委派下来，做这项工作的负责人。”张有才说道。
赵雪佳笑着把目光投向一旁的雷刃，摄像机也跟着找到了雷刃。
“没想到，我们的雷部长是这么年轻有为的大帅哥，他的女朋友一定很有眼光啊！”赵雪佳笑眯眯地说道，“雷部长，那就请介绍一下云影公司在物业方面所采取的具体措施，帮我解答一下刚才的疑惑吧。”
面对摄像机，雷刃没有丝毫的紧张感，大手一挥，侃侃而谈道：“首先，我要更正一下，我在云影公司并不是什么部长，只是一名小保安，来嘉禾小区也不是像张经理说的那样，是来负责建设工作的。建设工作主要还是由张经理负责，我只代表公司收纳一下物业管理费。”
“雷部长太谦虚了。”赵雪佳笑眯眯地说道，眼神中却闪过威胁之色，示意雷刃别乱说话。”
不过，雷刃却假装没看到一样，接着又说道：“不过，既然赵小姐让我介绍一下我们云影公司在物业方面的管理经验，那我就简要说几个我自己的感受，谈不上什么经验，若是有说得不妥的地方，还请各位观众包涵，切勿拍砖。”
“我要说的第一点是，赵小姐刚才听到的风声完全是一种片面的夸大，尽管我们公司的物业在管理的时候略有疏忽，部分工作没做到位，低于了业主的期望，偶尔跟业主的关系也有点小摩擦，但绝不是什么管理低下，惹得业主怨声载道，不愿意缴纳物业管理费。其实，物业和业主的关系就像是牙齿和嘴唇，虽然偶有摩擦，但主流还是唇亡齿寒，谁也离不开谁。”
“第二点则是，我们公司一直在改进工作方法，争取用具体的行动来达到业主们对我们的期望。”雷刃说着，把手里的文件举到了面前，“拿卫生的事举例，由于有部分业主习惯于乱扔乱吐，不仅导致我们清洁工的工作越加繁重，还直接影响到了我们业主的生活水平，致使这个问题成为一个很大的矛盾，所以我们物业决定每月花一些钱聘请业主代表充当卫生监督员，专门监督乱扔乱吐的陋习，并制定相关的奖惩措施，旨在纠正这些陋习，换小区一个舒适的环境。”
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