她自从离开观音禅院之后，便即腾云驾雾，按照观音大士的指点，来到了杭州城中，寻找自己的机缘。
刚到杭州地界，就遇到了一条被斩断了蛇尾的蛇精，在那荒山野岭之地痛苦扭曲，几近疯狂，旁边有五条游魂急得转圈，待看到白蛇之后，跪求白蛇救命，白蛇心善，不忍心同类受苦，当下耗费精血，为青蛇医治伤势，由盗走蛇尾，为青蛇续上，耗费三日之功，方才使得青蛇恢复过来。
这青蛇感激白蛇救命之恩，甘愿为奴为婢，于是成为了白蛇的贴身丫鬟，化而为人，叫做小青。
白蛇化成人形之后，起了个人名，叫做白素贞，与小青二人出了荒山，来到杭州城，做主仆装束，在西湖边游玩。
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